Elállás joga

Nem tetszik a termék vagy mégsincs szüksége rá? Nálunk biztonságban van! 


14 nap pénzvisszafizetési garanciát adunk
 

 

Ki élhet a pénzvisszafizetési garanciával?

A fogyasztónak minősülő vevők, így gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és egyéb jogi személyek nem.

 

Mennyi időn belül élhet a pénzvisszafizetési garanciával?

 

Az áru átvételét követő 14 naptári napon belül. 

Mi a teendő, ha szeretne élni pénzvisszafizetési garanciával?

 

Kérjük, írásban az ugyfelszolgalat@szepsegtrend.hu e-mail-címen jelezze felénk egyértelmű nyilatkozatával a megrendelésszámmal vagy számlaszámmal és küldje vissza nekünk saját költségén a terméket vagy hozza be a 1119 Budapest Bornemissza tér 12/C alatt lévő ügyfélszolgálati irodánkba a kapott számlával (ha kapott, akkor jótállási jeggyel) együtt hétköznapokon 9-17 h-ig. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 naptári napon belül elküldeni. 

 

Milyen esetekben nem élhet pénzvisszafizetési garanciával?

 

- Sérült, műszaki hibás, hiányos tartalmú termékek (Műszaki hibás termékekre a jótállási feltételek érvényesek)
- Számla hiánya
- Higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékek, pl. használt szőrtelenítő, borotva, hajnyíró, szakállvágó, orr- és fülszőrzetnyíró, hajvágó olló, hajvasaló, hajszárító, hajsütővas, fésű, hajkefe, dezodor, sampon, tusfürdő, kondicionáló, parfüm, dekor- és ápoló kozmetikumok, stb.

Mikor és hogyan történik a vételár visszautalása?

 

A vételár és az esetegesen felmerült szállítási költség visszafizetése a termék visszaérkezését követő 14 naptári napon belül történik a vevő által megadott bankszámlaszámra. Postai úton lakcímre nem küldünk pénzt.

A Tradegap Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működéseinek megállapításához szükséges használatot meghalad használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

Az elállási jogról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Fogyasztóvédelem honlapján olvashat: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/4291

A fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatha a megrendelés elküldése és a termék átvétele közötti időszakban is.

A fogyasztó a jogviták rendelkezésére használhatja: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

A Tradegap Kft. együttműködik a békéltető testülettel:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31


Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:


Tradegap Kft.
1119 Budapest, Bornemissza tér 12/C
T: +36 1 240 9256
M: +36 70 619 6395
ugyfelszolgalat@szepsegtrend.hu

Nyitva tartás: H-P: 9-17 h

Árukereső.hu Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz