Kiszállítás

- Amennyiben kiszállítást kér, a megrendelt termékek utánvétes házhozszállítása 1-6 munkanapon belül történik
- Termékeinket a GLS futárszolgálat juttatja el Önhöz munkanapokon 8 és 17 óra között, ezért érdemes munkahelyi címet megadni. Ennél pontosabban nem tudjuk meghatározni a szállítás időpontját
- A csomagolási költségeket nem számoljuk fel
- A kiszállítás költsége csomagonként a rendelési értéktől függ: 10 000 Ft-ig 1 100 Ft, 10 001 Ft és 14 999 Ft között 600 Ft, 15 000 Ft felett 0 Ft az ország egész területére
- Az utánvét értékét a futárnak csak készpénzben lehetséges kifizetni, illetve amennyiben szeretné, lehetséges a cégünknek történő előreutalás is. Ez utóbbi esetben a futárnak természetesen már nem kell fizetni, ami ajándékküldés esetén lehet különösen praktikus.
- Amennyiben előre utalással szeretné kifizetni a rendelésének az értékét, kérjük, jelezze megrendeléskor a megjegyzés rovatban. A számlát előre elkészítjük és e-mail-ben elküldjük Önnek. Kérjük, hogy utaláskor a számlaszámot tüntesse fel a közlemény rovatban. A csomagot az utalás beérkezése után tudjuk kiküldeni a megadott címre.
- Külföldi címre nem küldünk csomagot.

Az áru átvétele

- Kérjük, az áru átvételekor azonnal ellenőrizze a csomagolást.
- Amennyiben az áru átvételt követően a terméken sérülést tapasztal, kérjük fényképpel dokumentálja, és azonnal jelezze nekünk írásban: ugyfelszolgalat@szepsegtrend.hu. Mind a terméket, mind a csomagolást őrizze meg, mert a későbbi vizsgálatok során szükség lehet rá.
- Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyomot vesz észre, még a futár jelenlétében nyissa ki a csomagot, és csak abban az esetben vegye át, amennyiben a megrendelt termékek sérülésmentesek.
- Külsérelmi nyom vagy sérült termék megléte esetén azonnal vetessen fel kárfelvételi jegyzőkönyvet.
- Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni

A megrendelések lemondása

- Amennyiben a megrendelésére mégsem tart igényt és nem szeretné átvenni a csomagját, kérjük, jelezze felénk írásban, hogy ne küldjük ki Önnek
- Ha egyáltalán nem, vagy későn törli a rendelését és a csomagja már a GLS futárszolgálatnál van, az ebből fakadó visszaszállítási költséget, mindösszesen 1100 Ft-ot a Megrendelő köteles megtéríteni a Tradegap Kft. részére.

Személyes átvétel

- A megrendelt termékek személyes átvételére ügyfélszolgálatunkon a 1118 Budapest, Ménesi út 39 alatt van lehetősége hétköznapokon 9-17 h-ig
- SMS-ben értesítjük, ha átvehető a rendelése
- A személyes átvételre váró termékeket az értesítést követően 3 napig tartjuk fenn